STEPHAN CHAUFFAGE

Very good

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Appelé en novembre lors de mon aménagement dans cette maison pour l’entretien par Stephan du poêle granulé paluzetti. On devait me rappeler mais pas de nouvelles et au vu des fêtes je me suis dit qu’ils devaient être débordé mais la nous sommes en janvier et le poêle commence à me faire très peur. Flamme haute qui laisse une vitre noire juste après entretien. Alarme balai entretien à répétition… Bizarre ? Je rappelle demain

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Ignoble👎🏼 Leur installation sont défectueuses et dangereuses🔥⚠️ Ils annulent des RDV poser 2 mois à l'avance ! Prix entretien annuel poêle à granulés forte augmentation même l'été totalement injustifié !!! Pendant les interventions ramonage ils prennent pas soin de tout démonter correctement pour bien nettoyer, tandis que la concurrence le fait et mieux. Donc c'est bien la peine de faire un entretien l'été pour que le poêle nous lâche en plein mois de décembre !!! Quand on les appelles pour intervenir il ne propose même pas de rdv et demande d'appeler quelqu'un d'autre la concurrence...?! Et ils nous laisse dans le froid en plein mois de décembre !!! Et nous avons passé 2 hiver comme ça sans chauffage à cause d'eux !!!!!!! Plusieurs concurrents refusent d'intervenir car c'est une pause faite par "chauffagiste Stéphan" Ils refuse car ils ne veut pas avoir de problème vu que les installations de Stéphan sont défectueuses. C'est se qu'ils ont constaté chez d'autres clients ! Et ils ont reconnu l'installation de Stéphane avant même qu'on leur dise. Pour dire à tel point qu'ils sont mal vu dans le coin. Et pour couronner le tout tellement que l'installation a mal été faite le poêle à granule a failli créer un incendie dans la maison.🔥🤬 Les charlatans du chauffage faites attention. On ne fera plus jamais appel à eux.!!!

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Commande d'un insert à pellets en avril 2024 installé en juillet et mis en service mi octobre. À tous les stades personnel agréable compétent et efficace. Délais et rendez-vous tenus. En conclusion, nous sommes très satisfaits d'avoir choisi cette entreprise.

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Bonjour, très bonne expérience. Les employés de l'entreprise Stéphan sont très compétent et sympathique et de bon conseil. Je suis satisfait du travail. Je tiens à signaler que l'entreprise Stéphan est la seule qui ait acceptée de rénover notre installation à la suite d'une fuite au niveau du conduit d'extraction de fumée de notre poêle à bois. A recommander.

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Chaudière à granules installée par Stéphane en 2018. Énormément de problèmes à l'installation durant plusieurs mois. Ils nous ont promis de nous offrir une bougie d'allumage(que nous n'avons toujours pas eu). Ils ne connaissaient même pas la chaudière qui nous a coûté 11500 euros! Ils lisaient la notice d'installation, comme une notice Ikea. La situation était tellement catastrophique qu'ils ont fait venir un membre de l'usine Italienne directement. Nous avons subi un départ d'incendie il y a 3 ans!!! Jamais eu de retour. Aujourd'hui nous ne pouvons plus utiliser cette magnifique chaudière car personne ne connait cette marque. Et surtout STEPHAN REFUSE DE FAIRE L'ENTRETIEN! Ils se justifient en disant qu'ils interviennent pas dans notre secteur. C'est tout bonnement une ESCROQUERIE. Nous entamons les démarches pour les poursuivre en justice c'est allé beaucoup trop loin.

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Merci Jérémy pour le SAV sous garantie : Efficacité, professionnalisme, écoute et politesse. Idem pour les jeunes femmes à l'accueil téléphonique : Merci également ! Je continue à recommander expressément Stéphan Chauffage !!!

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Après deux ans d'utilisation de notre poêle, nous constatons que les finitions du tubage tombent en miettes, le tuyau a toujours trop tiré . Nous sommes assez peu satisfait. travail peu soigneux, manque évident de rigueur des ouvriers... malgré une attitude plutôt arrangeante du dirigeant. Malheureusement cela ne suffit pas.

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