R R Cooling, Vins

Zeer tevreden over zowel de communicatie als de uitvoering van de werken. We vroegen om advies welke airco het best past bij ons huis en de beperkte afmetingen. Wij wilden geen lelijke kabelgoten op de (buiten) muren, en ook daar werd een passend alternatief voorgesteld. Zeer vlot offerte gekregen en na bevestiging zeer vlot uitgevoerd. Top bedrijf. Aanrader

✓ Avis vérifié Google

Als het tegenwoordig gaat over iets verkopen, hoef je niet lang te zoeken. Bedrijven staan in de rij. Als het gaat om het leveren van service, dat is wat anders. En al helemaal als het gaat om dienst na verkoop. Dit bedrijf scoort zeer goed op het eerste punt, zeer zwak op het tweede en helemaal niet meer op het derde. Wegblijven als je de frustratie wil vermijden om niet geholpen te worden als klant. Dienstverlening nul, gehoor onder nul.

✓ Avis vérifié Google

Slechte ervaring gehad. Door (nieuwe) onervaren plaatser dakdoorvoer vlakbij de "waterlijn" van het plat dak geplaatst met simpel gat in het dak in plaats van dakdoorvoer (risico op lekken of overstroming door dak). Opleiding of controle op de werken achteraf is blijkbaar geen ding bij dit bedrijf. Zeven dakpannen opeens verdwenen van het dak nabij kabeldoorvoer en dat was OK voor deze heren. Wou het dan na wat vijven en zessen wel zelf komen herstellen (de ervaren plaatser), maar dat was dan ook wat op zijn goedkoop opgelost met keiveel kabels lelijk en in te smalle dakdoorvoer geplaatst met risico op regen die in de flex buizen liep (bevriezing). Dat wou ie dan niet meer corrigeren en begon dan beweren dat die eerste herstelling een extra kost zou zijn in plaats van in garantie, zoals afgesproken. Oneerlijk dus, en daar stopte het voor mij. Agressieve communicatie ook. Al bij al een heel gedoe en een andere installateur moeten zoeken om af te werken. Kabels binnen waren ook op een bepaalde plaats super onlogisch geplaatst. Uiteindelijk heeft ie via incasso zijn resterend bedrag geïnd, we hebben het niet meer betwist wegens geen energie meer voor. Maar zeer ontevreden. Hebben best wat kosten moeten maken om alles deftig te laten uitvoeren door derden.

✓ Avis vérifié Google

Niet betrouwbaar. Er ging iemand langskomen voor mijn airco. Niemand gezien, niemand gehoord. Als je niet wilt langskomen zeg dat dan ipv valse beloftes! **antwoord van bedrijf** Geachte, De door uw zelf aangekochte airco bij de groothandel inclusief alle benodigdheden werden inderdaad door ons niet opgestart gezien de mogelijke aansprakelijkheid bij defecten. Lijkt ons logisch dat wij de klanten verzorgen die ons het vertrouwen schenken en degelijke Japanse toestellen aankopen. Veel succes met uw installatie ** Het feit dat u zo antwoord zegt voor mij meer dan genoeg. U laat mij weten dat het geen enkel probleem is om langs te komen. En dan zegt u dat u het niet komt doen, achteraf! Nadat ik het zelf via een review moet laten weten. Uw bedrijf is onbetrouwbaar zo simpel als dat.

✓ Avis vérifié Google

Zegt iedere keer dat ze de papieren voor de premie in orde zullen brengen. Doen dit nooit. Veel praatjes weinig actie vanaf dat je hebt betaald. Wanneer is dit wel verstuurd is niet terug te vinden in inbox. Kunt u dit nog eens versturen. Ik zal deze reactie dan met plezier verwijderen.

✓ Avis vérifié Google

Recent hebben we een airco laten installeren en ik ben enorm tevreden met zowel het product als de service. Vanaf het eerste contact werd alles duidelijk uitgelegd, en we kregen professioneel advies over welk type airco het beste bij onze woning past. De installatie zelf verliep vlot en netjes. De Techniekers werkten precies en efficiënt, Zonder overlast of rommel achter te laten. Na de installatie namen ze de tijd om alles goed uit te leggen , inclusief onderhoudstips om de airco optimaal te laten werken. Sinds de installatie genieten we van een perfecte temperatuur, zowel in de zomer als tijdens de koudere dagen dankzij de warmtepompfunctie. Kortom : Topservice, kwalitatieve installatie en een aanrader voor iedereen die op zoek is naar een betrouwbare airco-oplossing 5/5 zeker aan te raden

✓ Avis vérifié Google

Wij hadden onlangs een afspraak met deze firma voor een plaatsbezoek aan huis, voor advies installatie warmtepomp. Niemand gezien of gehoord. Vervelend dat wij onze tijd hiervoor hadden vrijgehouden. Wij gaan zelf ook niet bellen en smeken om te vragen of ze nog gaan langskomen, we kiezen dan liever voor een installateur die ons niet vergeet. > Als reactie krijgen we nu dat onze gegevens niet voorkomen in hun klantenbestand en dat wij geen afspraak hadden, straf. Maar klinkt wel logisch als zij onze gemaakte afspraak niet noteren 😉

✓ Avis vérifié Google

In 2021 hebben wij via deze firma een airco laten plaatsen. Offerte en installatie zijn vlotjes verlopen. Op 8 december 2024 contact opgenomen om een unit van plaats te veranderen. We zijn bijna 2 maanden verder en ik heb nog steeds geen afspraak....veel valse beloftes maar verder niets.....service is ver te zoeken !!!

✓ Avis vérifié Google