Michael Bonneval Plomberie

We are in Lyon 6ème and needed to change our 23yr old heater and were very happy with the company Bonneval. They gave us great information on choosing a new heater, and the installation process was very efficient and professional. They explained how everything worked very clearly and made the whole changeover very easy. We are very happy we chose Bonneval.

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Très satisfait de l’intervention ! L'équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme, aussi bien dans la partie administrative (devis clair, facture précise, suivi impeccable) que lors de l’intervention. Le délai a été rapide et respecté, ce qui est très appréciable. Travail soigné, efficace et réalisé avec sérieux.

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Le chantier consistait à remplacer ma vieille chaudière à gaz par une chaudière à condensation et à reprendre une partie de l’installation. Le devis a été remis dans les délais et pour un tarif bien placé. Les travaux ont été parfaitement réalisés, par une équipe dynamique et impliquée. Les explications claires et le local laissé propre. Je recommande grandement cette entreprise qui se démarque très nettement du lot par son professionnalisme.

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J'ai été dans les tous premiers à rédiger un avis Google sur ce prestataire, il y a de nombreuses années, et l'avis était excellent. Mais ça, c'était... avant. Désormais j'attends depuis presque 5 ans que Bonneval Plomberie vienne réparer les dégâts occasionnés au plafond de notre pièce de séjour par un dégât des eaux qu'ils ont provoqué lors d'une intervention. Et le moins qu'on puisse dire, c'est qu'ils se font... discrets ! Bonneval a été un super prestataire. Passé... composé ? Décomposé ? Quelle déception. Quel sentiment de... trahison de notre confiance. EDIT : je complète mon récit suite à la réponse éminemment approximative de Bonneval Plomberie, ci-dessous. 1) La tâche générée ne mesure pas 15x7 cm mais… 50 sur 25, ce qui suffit amplement à constituer le genre de truc craspouille qui est la seule chose que l’on voit au plafond. Il semble que vous ayez tendance à confondre les centimètres et les pouces, cela pourrait expliquer le manque de précision de vos employés. 2) Le plafond n’est pas un enduit beige mais une peinture blanche tout ce qu’il y a de plus standard. Ce sont les murs qui sont un enduit beige de décoration, que votre tâcheron d’ouvrier a réussi la prouesse de tâcher EN PLUS du plafond, en prétendant retoucher le plafond à l’époque, suite à sa bévue. Je ne voulais pas charger la barque dans mon avis initial, mais puisqu’il faut être précis, soyons-le. 3) Toujours au registre de la précision, le plafond n’a pas été peint il y a 20 ans mais avait au contraire été repeint 3 ans avant votre intervention, en même temps que les enduits des murs, par un artisan qui, lui, avait l’amour du travail bien fait. 4) Je ne peux, enfin, que me hérisser à la lecture de votre phrase de réponse « Je peux vous proposer bien entendu de faire passer un peintre pour remettre en état le dégât. », alors que nous avons dû vous harceler pendant plus de 8 mois pour que vous daigniez seulement passer voir les dégâts occasionnés par votre salarié-Attila de la plomberie, et qu’ensuite malgré nos relances répétées et de plus en plus lasses, vous n’avez JAMAIS envoyé de peintre. Alors non, nous ne voulons plus vous voir chez nous désormais. Mais tout cela valait bien un avis Google, que les gens puissent être avertis de votre sens du service après-vente.

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L'entreprise Bonneval est intervenue chez nous pour installer une PAC air/eau de la marque Atlantic. L'entreprise est répertoriée comme installateur agréé sur le site Atlantic et c'est pourquoi nous l'avons contactée. Nous avons été totalement satisfaits du chantier à tous les niveaux : contact téléphonique avec l'accueil, devis détaillé et complet, les techniciens/plombiers ont réalisé une magnifique installation dans le pur respect des règles de l'art. Je recommande sans réserve cette entreprise et c'est un pur bonheur de constater que le client est au centre des préoccupations de tous les collaborateurs de cette entreprise. Encore un grand merci à toute l'équipe, Bonne continuation, Serge Lemoine

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Sur les conseils d'un distributeur des chaudières Vaillant nous avons contacté BONNEVAL. Nous avons eu un rendez-vous rapide, un devis au juste prix sous 2 jours et une installation rapide et propre dans la foulée. La relation avec le locataire occupant a été des plus cordiale. Bravo à cette jeune équipe bien organisée. Je recommande sans réserves.

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En panne de chauffage , j’ai pu faire remplacer ma chaudière en 24 heures . M.Bonneval et ses techniciens ont fait preuve d’un grand professionnalisme ainsi que d’une compétence , d’une efficacité et d’une amabilité exemplaires . Je recommande cette entreprise .

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Bonjour je recommande les yeux fermés la société Bonneval plomberie de Brignais. Hier soir, je me rends compte que mon chauffe eau de 300litres fuit il est 17h. Je laisse un message à l'entreprise Bonneval et 15 min après Mr Bonneval me téléphone et me demande de lui envoyer une photo du ballon d'eau chaude. Chose que je fait dans la foulée. Au final Mr Bonneval m'a rappeler pour me dire qu'il passera me changer le chauffe eau le lendemain à 8h. A 10h travail terminé nouveau chauffe eau installé et opérationnel et ancien chauffe eau évacué. Vraiment merci pour votre réactivité car un week end sans eau ni eau chaude en hiver pas top. Alors vraiment vraiment merci vous avez été très pro ponctuel avec un travail soigné.

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