Marcel Feve Fabrice Simon

Ok

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Société très professionnelle, une.installation de.pompe a chaleur au top du début a la fin. Une Société qui apporte conseils, aides pour les dossiers avec reste à charge,et une installation propre. Je dis bravo.

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Entreprise sérieuse, secrétariat au top . Ils m'ont dépanné rapidement. Là où deux sociétés ont abandonné. Je recommande vivement

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Pour vendre aucun problème en revanche SAV médiocre et je pèse mes mots. M. SIMON est un personnage odieux qui est méprisant envers les clients qui lui ont fait confiance. Pour commencer après la pose d’une chaudière neuve à près de 15.000€ en 2 ans je peux constater 9 pannes ! Des délais intolérables pour les résoudre. Quelques anecdotes je suis resté sans chauffage et sans eau chaude pendant près d’une semaine avec un enfant âgé deux mois sans qu’aucune solution me soit apporté, dans une seconde intervention où ma chaudière été en encore panne, un technicien a oublié de rebrancher un organe de sécurité sur ma chaudière ce qui a provoqué une épaisse fumée noire dans toute mon habitation. Évidement lors des différentes interventions des pièces ont dû être remplacé 2 joints, une résistance + les multiples déplacements toujours facturé alors que je ne pense pas être la cause du problème, évidemment rien est pris en garantie ni la première, ni la deuxième année. Clou du spectacle je n’ai jamais reçu la facture du dernier entretien de ma chaudière, aucune relance, aucun appel téléphonique pour recevoir un appel d’un huissier de justice pour le recouvrement de cette facture jamais arrivée à mon domicile. J’ai tout de même remarqué la bienveillance de certains salariés de l’entreprise qui sont malheureusement dirigé par un patron sans aucun savoir vivre. Une personne de l’entreprise m’a confié il y a quelques temps que M. SIMON avait une dent contre moi suite à un message de ma part sans lui dire bonjour. Bienvenue dans la cour d’école. Je lui ai averti mettre un avis sur Google pour partagé mon expérience, cette personne m’a conseillé également de mettre un avis sur plus que pro car très regardé par M. SIMON. Moralité évité cette entreprise

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Fourniture et pose de matériel visiblement de bonne qualité et à prix correct. Par contre, SAV (sous garantie) et prise en compte des demandes à revoir complètement, ce qui gâche tout. Comme on a souvent tendance à entendre : "ils sont là pour vendre, mais après, plus personne". Dommage....

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Retour d’expérience avec la société SARL FEVE SIMON, un seul mot pour résumer un désastre. Je les appelle pour un entretien de pompe à chaleur, d’habitude l’entretien dures 2 bonnes heures en 1h30 s’était terminé j’ai vite compris pourquoi l'unité extérieure pleine de vert-de-gris n’a pas été nettoyer en temps normal la personne nettoie et elle ressort blanche comme neuf. Il contrôle le vase d’expansion ou la pression était un peu faible, diagnostic hs, je décide de regarder un tuto sur internet je regonfle comme expliquer magie ça fonctionne plus de perte de pression. En même temps je demande un désembouage de mon plancher il revienne dans un deuxième temps, je suis sympa je laisse une deuxième chance c’est un autre technicien qui viens. Il branche ça machine effectue le nettoyage, est reparti, arrive le soir le plancher est toujours froid, aucun défaut à la pompe, encore une fois je ne fouille sur le net pour me dépanner moi-même il y avait une poche d’air dans le circuit, en ouvrant une vanne un bruit de décompression le chauffage est revenu. Je vous passe quelque détail croustillant le technicien qui me dit que ce n’est pas un ballon thermodynamique alors que c’en est un, la secrétaire qui me dit que l’entretien est obligatoire tous les ans alors que le décret n° 2020-912 du 28 juillet 2020 stipule que c’est tous les deux ans. Bref si vous avez besoin de rien vous pouvez y'aller.

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Un CATASTROPHE. j'ai mis 1 étoiles parce que je ne peux pas en mettre 0. Panne à répétition. Patron de mauvaise fois. Secrétaire qui parle comme de la mer**. Matériel défectueux, chauffe-eau qui tombe en panne plusieurs fois en une semaine, en pleine hiver, mais c'est pas grave, Mr Simon n'a pas que ça a fout** visiblement. Facturation alors que garantie en cours etc...j'en passe et des meilleurs. Vous voulez un système de chauffage correct ? fuyez ces non'professionnels. Je ne recommande absolument pas, j'hésite à me tourner vers le fournisseur (STYX) pour leur expliquer la galère dans laquelle je suis depuis 3 ans maintenant, j'aimerai savoir si le problème vient du matériel de chez styx ou de l'incompétence de Feve-Simon , ou bien les deux. En résumé: Quelle mer**.

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Excellent travail. Avis concernant 1 pompe à chaleur, 2 clim réversibles et 1 chauffe-eau thermodynamique.

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