Garance Plomberie

A fuir ! En 2017, sous les conseils de notre agence immobilière, nous confions l'installation d'une nouvelle chaudière à la société Garance. Dès l'année suivante, la société en charge de la maintenance de l'entretien de la chaudière nous prévient que l'installation n'est pas conforme aux normes de sécurité. Nous appelons immédiatement Garance pour qu'ils viennent voir leur installation et procèdent à une modification si nécessaire. Nous leur demandons également de réaliser l'expertise de conformité puisque la société s'est portée garante de l'installation de la chaudière. La société ne daigne ni répondre à nos mails ni à nos messages vocaux. Quand nous réussissons à joindre quelqu'un, on nous promet de transmettre le message et rien ne se passe. Il y a deux jours l'agence immobilière nous prévient que nos locataires ont dû faire intervenir les pompiers à cause de ce défaut de conformité et que le gaz à été coupé jusqu'à ce que l'installation soit mise aux normes. Coût de l'opération envisagée : 3900 euros. Alors qui doit payer pour cette installation défectueuse ? Nous, les propriétaires, ayant fait confiance à cette société qui nous avait été conseillée ? Ne serait-ce pas plutôt à la société Garance d'assumer ses actes et de prendre ses responsabilités ?

✓ Avis vérifié Google

Ayant demandé un devis par formulaire de contact du site internet et ayant relacé n'ayant pas eu de réponse 12 jours après, je n'ai toujours pas de réponse. La moindre des politesses est de répondre à ceux qui prennent le soin de questionner par formulaire de contact, même si la demande n'intéresse pas l'entreprise.

✓ Avis vérifié Google

Très professionnel . Très content du résultat final .Merci

✓ Avis vérifié Google

Une équipe très professionnelle qui, en plus d'avoir été très sympathique, nous a remplacé notre ballon d'eau chaude avec beaucoup de soin (protection du sol, des meubles...). Ce n'était pourtant pas un chantier facile au départ, merci beaucoup !

✓ Avis vérifié Google

En Septembre / octobre dernier , nous avons confié la renovation de notre salle de bains aux Entreprises Garance Carrelage , Garance Plomberie et Garance Rénovation ...avec remplacement d'une baignoire par une douche italienne en appartement . Nous avons apprécié la qualité d'intervention de cette entreprise et notamment de Juilen . Un grand merci

✓ Avis vérifié Google

Sur les conseils de Garance Carrelage, nous avons fait appel à Garance Plomberie pour la rénovation de notre salle de bain. Il y aurait beaucoup à dire mais j’irai à l’essentiel. Une partie de notre matériel a disparu lors de nos travaux (dont une échelle). Nous avons interrogé les artisans présents (Garance Plomberie, Garance Carrelage, Electricien) sans savoir (encore aujourd’hui) comment notre échelle s’est évaporée. Le Chef de Garance Plomberie a proposé de nous indemniser bien qu’il ne sache pas comment cette dernière se soit mystérieusement volatilisée (remboursement que nous avons donc refusé), tout en nous signifiant que « nous ne lui faisions pas confiance et qu’il ne nous faisait pas confiance non plus » (Ah bon ???). Devant notre agacement, il s’est mis à rire. Petit rictus car Monsieur « a un fort taux de renouvellement d’échelles : 2 à 3 par mois, donc pourquoi ses employés voleraient une échelle ». A cela s’ajoute du retard, une erreur sur les dimensions du meuble WC prévu, un trou dans les toilettes rebouché grossièrement, les câbles sortis par l’électricien pour le raccordement à la terre de la baignoire … sectionnés par le plombier, … Expérience peu agréable, mauvaise organisation, manque de rigueur et le pire venant d’un professionnel : ce que j’ai ressenti comme étant du mépris.

✓ Avis vérifié Google

Équipe très réactive pour le remplacement d’un ballon d’eau chaude. Travail soigné, employé très agréable. Merci pour votre intervention !

✓ Avis vérifié Google

Equipe très professionnelle, réactive, propre, agréable. Bref une Entreprise de grande qualité. Je recommande.

✓ Avis vérifié Google