CHABAUD Stéphane

J.ai trouvé ce Mr sur Google pour un entretien de chaudiere .je l ai trouvé très professionnel ponctuel agréable et de bon conseil . Je recommande les yeux fermés et ferais de nouveau appel a ces services pour l entretien et si je rencontre un problème

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Affligeant et à la limite de la correction attendue d'un artisan qui se dit professionnel et chez qui nous sommes clients d'un contrat d'entretien depuis 2019. L'ouvrier de M. Chabaud, entretenait notre chaudière à gaz propane avec méticulosité et compétence depuis 2019. Aujourd'hui, visite annuelle faite par M. Chabaud lui-même car son ouvrier a des soucis de santé. Jusque là, nous sommes reconnaissants qu'il n'ait pas annulé la visite alors que le froid commence à se faire sentir. Cependant, nous déchantons vite, il peine à sortir les éléments nécessaires au bon nettoyage, force dans un sens puis dans l'autre, tire sur les fils électriques, n'écoute rien sur ce que nous lui expliquons, bref une intervention stressante pour nous qui n'y connaissons rien. Il ne prend pas la peine de contrôler la pression alors que nous le prions de le faire, ne cherche pas l'origine d'un bruit de résonance que nous avions constaté, ne réussit pas à remettre la chaudière en marche après son intervention. Forts de ce constat qui semble être celui de son incompétence, nous finissons par lui fournir la documentation de la chaudière afin qu' il puisse y trouver une réponse à ses difficultés de remise en route. Je lui dis également que la sortie en force des éléments à peut être entraîné l'impossibilité de remise en marche. Mais ce monsieur qui a un ego démesuré n'a pas apprécié ! Il a rendu la doc, tout refermé sans un mot, rangé ses outils dans son utilitaire et alors que nous pensions qu'il remplissait son attestation d'intervention dans sa camionnette, M. Chabaud avait pris la poudre d'escampette sans même se fendre d'un aurevoir du bout des lèvres, ni attestation dans la boîte aux lettres !!! Odieux et inacceptable !!! Cet artisan est en bout de course, a perdu tout sens du respect du client et ne pense plus qu'à remplir son tiroir caisse puisqu'il a eu le culot de nous dire qu'il aurait fallu reprendre les réglages notre chaudière destinée au gaz naturel pour qu'elle puisse fonctionner correctement avec du propane alors qu'il en fait l'entretien depuis 5 ans et qu'il savait que nous utilisions du propane comme inscrit dans le contrat initial. Notre colère est à la mesure de notre déception et du stress dans lequel M. Chabaud nous laisse, sans savoir si tout est OK pour notre chaudière et sans attestation mentionnant les mesures de combustion !!!

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Cliente depuis des années, Mr Chabaud venu ce jour 3 oct à mon domicile pour l entretie de ma chaudière s est emporté à la vue d un réservoir de sel pour adoucisseur devant la chaudière. Je voulais l aider à le déplacer ou appeller mon voisin pour de l aide mais il n a pas eu la patience et est reparti en vociferant sans réviser ma chaudière. Mon voisin entendant les cris est arrivé juste après son départ et en 5 mn le bac était déplacé. Cette attitude est inadmissible et non professionnelle. J avais bloqué mon après midi. Je ne le recommande à personne

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Je lui laisse un message se matin, me rappel juste avant midi et intervient dans la foulée, résultat après son intervention chauffage avec plancher chauffant au sol fonctionne enfin. Merci a lui pour sa réactivité sa sympathiser son professionnalisme. Je recommande sans aucune hésitation.

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Contexte Motif intervention : remplacement d'un chauffe eau Date : Hiver 2020 Lieu : Eyragues Cliente : Ma maman âgée de 73ans. Recommandation par un proche. 1er contact pris avec M. Chabaud Stéphane. Organisation et planification d'un RDV pour un audit de la situation avec ces collaborateurs. Quelques minutes après la fin de ce premier échange très cordial et professionnel, M. Chabaud est revenu avec un radiateur de prêt pour la chambre de maman. Une attention a son initiative, très appréciée. 2eme contact avec les 2 collaborateurs de M.Chabaud . Cordiaux, professionnels également. Etablissement d'un DEVIS. 3eme contact : acceptation du devis et validation intervention dans les jours qui ont suivi. 4eme contact : Jour de l'intervention. M.Chabaud est présent pour accompagner le démarrage de la mission de ses 2 collaborateurs en charge. Ponctualité, professionnalisme, amabilité, respect, gentillesse... Timing respecté, lieux nettoyés avant départ. Travail propre, efficace et professionnel. Cerise sur le gâteau ; réparation d'une poignée de port défectueuse ;) dans la pièce concernée. 5eme contact : Suivi d 'intervention de M.Chabaud en personne. Réajustement de la température et explication technique d'entretien. En conclusion, Je recommande vivement M. Chabaud et ses 2 collaborateurs (dont je n'ai pas le nom mais ils se reconnaîtront) Professionnalisme, efficacité, Ecoute, disponibilité, amabilité, gentillesse et qualité de travail irréprochable. Merci à vous 3, ce fut un expérience très agréable. Au plaisir de vous croiser, Belle continuation, Bien à vous, Jeanne Monique COTTIN Ps: désolée pour le retard quant à cet avis...

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JANVIER 2020 :il y a une suite !!!: (en novembre ,nous avions écrit : "Nous sommes EXTRÊMEMENT MÉCONTENTS de la prestation fournie ,hier ; en l’occurrence l'entretien annuel de notre chaudière : nous ne jugeons pas la qualité du "nettoyage"( pas de recul pour l'instant !), mais la façon d'effectuer cette tache : l'ouvrier a fait un travail "de cochon" !! :lorsqu'il a enlevé les flexibles d'arrivée, et de retour du fuel , il a laissé couler le liquide par terre !!! en ne mettant que quelques feuilles de journal,qui, bien sur, n'ont pas empêché le sol de s'imbiber de cette substance nauséabonde ! et qui va mettre des semaines et des semaines à disparaître ( un détail important : notre chaudière est située au fond de notre garage, jouxtant notre porte d'entrée du couloir, impliquant que cette odeur se répand dans notre maison, à chaque ouverture de porte ! )ayant fait part de notre fort mécontentement au patron de l'entreprise, celui ci a abondé dans le sens de son employé , n'a pas daigné se déplacer pour constater les faits ,ne s'est pas excusé , et m'a raccroché au nez , après avoir lancé cette phrase :" vous n'aurez qu'à trouver quelqu'un d'autre l'année prochaine !" ah, ça c'est sur !!! il n'avait pas besoin de le préciser ; je laisse les lecteurs juger les prestations de cette entreprise non sérieuse et non précautionneuse pour ses clients !) SUITE : janvier 2020 : suite à leur intervention de 11/2019, de la suie a commencé à tomber du conduit ,et à recouvert une grande partie de notre garage( ainsi qu'à l'extérieur ,par la cheminée du toit); nous avons dû faire appel à une autre entreprise (extra, celle ci ) , qui a ramoné l'intérieur de la chaudière et le conduit(qui avait été facturé par la 1ére !!!! ); ils nous ont dit que l'air a manqué :cela a provoqué un surplus de suie,qui a tout bouché; ! j'ai envoyé un courrier (très "soft", aux fins d'un arrangement entre gens sensés et corrects ) , à l'entreprise Chabaud ,en expliquant les faits,et en leur demandant un geste commercial(étant donné que nous avons donc payé 2 fois la même réparation !): aucune réponse ; contact par au tél. :il n'a pas voulu que l'on discute calmement et m'a ,à nouveau raccroché au nez ! je laisse les lecteurs tirer les conclusions tous seuls ......INADMISSIBLE QUE DES CLIENTS SOIENT TRAITES DE LA SORTE !

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Enfin une personne compétente qui de plus arrive avec le sourire ! Merci pour votre intervention et vos conseils. Je recommande vivement !!!

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Entreprise performante, efficace . À l'écoute du client. Installateur de pompes à chaleur Donc je recommande.

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